Gizlilik Politikası

1. Gizlilik yaklaşımımız

Makas's Saç Atölyesi, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve hizmet alan müşterilerin gizliliğine önem verir.

2. Toplanan bilgiler

İnternet sitesi üzerinden ad ve soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, randevu bilgileri, tercih edilen hizmet ve iletişim formunda paylaşılan bilgiler toplanabilir.

3. Bilgilerin kullanım amacı

Toplanan bilgiler randevu taleplerinin alınması, randevuların yönetilmesi, kullanıcılarla iletişim kurulması, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

4. Bilgi güvenliği

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmeye karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler uygulanır.

5. Üçüncü taraf hizmetleri

İnternet sitesinin çalışması ve mesaj bildirimlerinin iletilmesi için sunucu, WhatsApp mesajlaşma ve benzeri teknik hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan bilgiler paylaşılır.

6. Harici bağlantılar

İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Makas's Saç Atölyesi sorumlu değildir.

7. Politika değişiklikleri

Bu gizlilik politikası mevzuat, hizmetler veya teknik gereksinimler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

8. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili soru ve taleplerinizi internet sitesindeki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

WhatsApp iletişim altyapısı

Makas's Saç Atölyesi, müşterinin tercih etmesi hâlinde randevu onayı, randevu hatırlatması, kampanya ve doğum günü duyurularını WhatsApp üzerinden gönderebilir.

Mesajların iletilmesinde YCloud, Meta Platforms ve WhatsApp altyapılarından yararlanılabilir. Bu hizmetler kapsamında telefon numarası, mesaj şablonunda kullanılan randevu bilgileri, mesaj kimlikleri ve gönderim, teslim, okunma veya hata durumları işlenebilir.

Randevu bilgilendirme izni ile kampanya ve ticari ileti izni birbirinden bağımsızdır. Kullanıcı bu izinlerden birini verebilir, her ikisini verebilir veya hiçbirini vermeden randevu oluşturabilir.

YCloud tarafından yayımlanan bilgilere göre hizmetin ana sunucuları Singapur'da bulunabilir ve mesajlaşma verileri farklı ülkelerde işlenebilir. Meta ve WhatsApp hizmetleri de küresel altyapılardan yararlanabilir. Yurt dışına veri aktarımı ancak yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar ve uygun aktarım mekanizmaları sağlandığı ölçüde gerçekleştirilir.

Kullanıcı, WhatsApp üzerinden DUR yazarak kampanya ve diğer ticari ileti iznini geri alabilir. Randevu onayı ve hatırlatma mesajı tercihini değiştirmek için işletmeyle iletişime geçebilir. İzin değişiklikleri kayıt altına alınır ve sonraki gönderimlerde dikkate alınır.

Mesajlaşma kayıtları yalnızca hizmetin yürütülmesi, hata ve teslimat takibi, güvenlik, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.