KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Makas's Saç Atölyesi, müşterilerine ait kişisel verilerin güvenliğine ve gizliliğine önem verir. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

Ad ve soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, randevu bilgileri, tercih edilen hizmet, çalışan tercihi, iletişim izinleri ve talep ya da şikâyet kapsamında paylaşılan bilgiler işlenebilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz randevu oluşturulması, randevu yönetimi, müşteri iletişimi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza verilmesi hâlinde kampanya bilgilendirmelerinin yapılması amacıyla işlenebilir.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar, yetkili kamu kurumlarının talepleri ve hizmetin sağlanması için zorunlu teknik hizmet sağlayıcılar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitesi, randevu formu, iletişim formu, telefon görüşmeleri ve işletme içerisindeki yüz yüze görüşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili kişinin hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi internet sitesinde bulunan iletişim bilgileri üzerinden Makas's Saç Atölyesi işletmesine iletebilirsiniz.

WhatsApp, YCloud ve mesajlaşma hizmetleri

Müşteri tarafından isteğe bağlı olarak izin verilmesi hâlinde; ad soyad, cep telefonu numarası, seçilen hizmet, ilgili personel, randevu tarihi ve randevu saati bilgileri, randevu onayı ve hatırlatma mesajlarının gönderilmesi amacıyla işlenebilir.

WhatsApp mesajlarının teknik olarak iletilebilmesi amacıyla YCloud iletişim altyapısından ve Meta Platforms ile WhatsApp hizmetlerinden yararlanılmaktadır. Bu kapsamda gerekli veriler mesajın oluşturulması, iletilmesi, teslim durumunun takip edilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması ve iletişim kayıtlarının yönetilmesi amaçlarıyla ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

YCloud ve Meta/WhatsApp altyapılarının yurt dışında bulunan sistemlerden yararlanabilmesi nedeniyle kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi veya saklanması gündeme gelebilir. Yurt dışı veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 9 uncu maddesinde belirtilen şartlar ve uygun güvenceler sağlandığı ölçüde gerçekleştirilir.

WhatsApp üzerinden randevu bilgilendirmesi alma tercihi isteğe bağlıdır. İzin verilmemesi müşterinin randevu oluşturmasını veya hizmetlerden yararlanmasını engellemez.

Kampanya, fırsat ve doğum günü duyurularına ilişkin ticari ileti izni, randevu bilgilendirme izninden ayrı olarak alınır. Doğum tarihi yalnızca müşteri tarafından girilmesi ve ilgili kampanya izninin verilmesi hâlinde doğum günü iletişimlerinin hazırlanması amacıyla kullanılır.

Müşteri WhatsApp üzerinden DUR yazarak veya Makas's Saç Atölyesi ile iletişime geçerek verdiği iletişim izinlerini geri alabilir. İzin geri alındıktan sonra ilgili izin kapsamındaki yeni mesaj gönderimleri durdurulur. Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri saklıdır.